GENERALE

D QUANTO COSTA ABBONARSI?

R I prezzi per l’Italia sono i seguenti: Numero 1 €3,99, numero 2 €8,99 (€10,49 per l’abbonamento premium); dal numero 3 in poi €15,99 (€17,49 per l’abbonamento premium). È possibile attivare un abbonamento attraverso la nostra pagina degli abbonamenti.

D QUANTE USCITE SONO PREVISTE?

R La collezione è prevista in 80 uscite.

D QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?

R È possibile pagare tramite addebito automatico su conto corrente, Visa, Delta, Mastercard o Paypal. Se scegli il pagamento in addebito diretto, riceverai un regalo in più: 2 Mega poster dei Film Marvel. Per prendere accordi è possibile chiamare il nostro servizio assistenza clienti.

D NON HO RICEVUTO TUTTE LE USCITE, POTETE AIUTARMI?

R Il nostro team del servizio assistenza clienti può risolvere il problema. Se si contatta il team tramite e-mail, indicare nell’oggetto del messaggio il proprio nome e i riferimenti relativi all’abbonamento.

D HO RICEVUTO UNO O PIÙ NUMERI ERRATI.

R I numeri errati saranno da noi sostituiti con le copie corrette. Inviare le copie errate a S.O.F.I.A. s.r.l - Marvel Movie Collection - via Ettore Bugatti, 15 - 20142 Milano (MI), con una nota indicante il proprio nome, indirizzo, numero di abbonamento e i numeri che si dovevano ricevere.
In alternativa è possibile contattare il nostro team del servizio assistenza clienti al numero 02 8440 2207 oppure inviare un messaggio e-mail a eaglemoss@sofiasrl.com, indicando nell’oggetto del messaggio il proprio nome e i riferimenti relativi all’abbonamento.

D AIUTO, NON RIESCO A TROVARE LE COPIE IN NEGOZIO!

R È possibile chiedere al proprio edicolante di tenere da parte regolarmente una copia, in modo da poter ritirare le uscite direttamente in edicola. Se si desiderano copie arretrate, è possibile ordinarle tramite il proprio edicolante oppure contattare il nostro team del servizio assistenza clienti. Ricordiamo, tuttavia, che sottoscrivendo direttamente un abbonamento con noi, tutti i numeri verranno consegnati gratuitamente a domicilio e si riceveranno 5 fantastici regali destinati agli abbonati! Tutti i dettagli sono indicati nella pagina degli abbonamenti.

D NON RIESCO A COMUNICARE CON IL NUMERO TELEFONICO DA VOI FORNITO

R Abbiamo diverse linee telefoniche dedicate all’assistenza dei clienti ma possono risultare occupate negli orari di punta, vi invitiamo perciò a riprovare. In alternativa, è possibile inviare un messaggio e-mail al team del servizio assistenza clienti: eaglemoss@sofiasrl.com.

D COME POSSO ORDINARE LE COPIE ARRETRATE?

R Per ordinare le copie arretrate è possibile contattare il nostro team del servizio assistenza clienti al numero 02 8440 2207 o all’indirizzo e-mail eaglemoss@sofiasrl.com.

D VIVO FUORI DALL’ITALIA: COME FACCIO A RICEVERE LE COPIE?

R Siamo spiacenti ma questa collezione è attualmente disponibile solo in Italia.

D NON RIESCO A VISUALIZZARE ALCUNE DELLE PAGINE SUL SITO WEB. POTETE AIUTARMI?

R Potrebbe trattarsi di un problema temporaneo: è possibile fare clic su Aggiorna per ricaricare la pagina. Se si riscontrano problemi mentre si utilizza l’area di ordinazione sicura e si tenta di effettuare un ordine di abbonamento, inviare un messaggio e-mail all’indirizzo webmaster@eaglemoss.com.

D QUAL È IL GIORNO DI USCITA DELLA RACCOLTA?

R Il venerdì, ogni due settimane.

 

 

IL MIO ABBONAMENTO

D QUALI SONO I REGALI RISERVATI AGLI ABBONATI?

R Gli abbonati un numero gratuito e il raccoglitore Marvel con il primo invio, tre stampe da collezione dei film Marvel con il secondo invio, la scatola in metallo Marvel con il quarto invio, la base da esposizione con il sesto invio e la riproduzione di Rocket con l’ottavo invio.

D QUANTO COSTA ABBONARSI?

R I prezzi per l’Italia sono i seguenti: Numero 1 €3,99, numero 2 €8,99 (€10,49 per l’abbonamento premium); dal numero 3 in poi €15,99 (€17,49 per l’abbonamento premium). È possibile attivare un abbonamento attraverso la nostra pagina degli abbonamenti.

D SE SOTTOSCRIVO L'ABBONAMENTO PREMIUM, QUANDO RICEVERÒ I MIEI REGALI PREMIUM?

R Se sottoscrivi l'abbonamento premium, riceverai cinque armature di Iron Man indossate da Tony Stark nei film della saga Iron Man e Avengers, con le uscite numero 16, 32, 48, 64 e 80.

D È POSSIBILE RICHIEDERE I REGALI SENZA ABBONARSI?

R I regali sono riservati in esclusiva agli abbonati; è possibile attivare un abbonamento attraverso la nostra pagina degli abbonamenti.

D È POSSIBILE ANNULLARE UN ABBONAMENTO?

R L’abbonamento può essere annullato in qualsiasi momento, contattando il nostro il nostro team del servizio assistenza clienti all’indirizzo eaglemoss@sofiasrl.com oppure telefonando al numero 02 8440 2207. Se si contatta il team tramite e-mail, indicare nell’oggetto del messaggio il proprio nome e i riferimenti relativi all’abbonamento.


Guarda lo spot TV

Sondaggio dei clienti

La tua opinione è importante per noi. Per favore dedica qualche minuto per farci sapere cosa pensi di questa collezione.

VANTAGGI DELL’ABBONAMENTO

Non perdi nessuna uscita;

Ricevi 5 magnifici regali;

Puoi cancellare l’abbonamento in ogni momento;

Con un Servizio Clienti dedicato all’email Eaglemoss@sofiasrl.com ;

Gli abbonati che sottoscrivono l’offerta Premium ricevono 5 armature di Iron Man oltre ai regali dell’offerta Classica.